Nosotros
Ingeniería de software para instituciones que no pueden fallar
Urban Systems SpA es una empresa chilena que construye sistemas para ciudades y organizaciones. Trabajamos donde el software deja de ser una herramienta y pasa a ser el procedimiento: el registro que respalda una fiscalización, la denuncia que llega a un juzgado, el inventario del que dependen las atenciones de la semana.
Eso impone una forma de trabajar distinta a la de un producto de consumo. Lo que entregamos tiene que funcionar el lunes a las nueve de la mañana, con el personal que ya está, sin capacitación adicional a la que nosotros damos, y tiene que seguir funcionando cuando cambie la administración.
Dónde estamos
En Chile, operando hoy en la Región de O'Higgins con las municipalidades de Rancagua y Machalí. La cercanía importa: implementar un sistema municipal exige estar en la oficina, no solo en una videollamada.
Cómo decidimos
Partimos por entender el procedimiento actual antes de proponer nada. Buena parte de lo que se pide al principio deja de tener sentido cuando uno ve cómo se trabaja de verdad. Preferimos discutir eso antes y no después de construirlo.
Con qué nos medimos
Con el uso. Un sistema que la institución adopta y sigue usando al año siguiente vale más que cualquier lista de funcionalidades. Por eso el soporte posterior no es un extra: es parte de lo que se contrata.
Cómo trabajamos
Cuatro etapas, sin sorpresas
- 01
Diagnóstico
Entendemos el procedimiento actual antes de proponer nada. Qué se hace hoy, quién lo hace y dónde se pierde el tiempo.
- 02
Implementación
Puesta en marcha por etapas, con datos reales migrados y un responsable de contraparte definido.
- 03
Capacitación
Formación al equipo que va a usar el sistema, con material que queda en la institución.
- 04
Soporte continuo
Acompañamiento posterior, correcciones y evolución del sistema según cambien las necesidades.